سبع خطوات أساسية للتخطيط لإدارة الأزمة لمنظمات المحاسبة المهنية

Linda Lach, Darlene Nzorubara | March 24, 2020 |

Available Languages: English | Albanian | Arabic | Bosnian | French | Spanish

لقد ادى الانتشار السريع لوباء الكورونا -١٩ في العالم الى اعطاء إدارة الأزمات الاهمية القصوى عند عدد كبير من منظمات المحاسبة المهنية. وأعطى المنظمات الفرصة لتقديم المساعدة الى اعضائها في أوقات الطوارئ. ولحسن الحظ يتوفر كمية كبيرة من المعلومات، مما يجعل متابعتها صعبا ومتعبا

ترون ادناه إطار اساسي لمنضمات المحاسبة المهنية لمساعدتها للعمل سريعا خلال هذه الازمة الراهنة. وبغض النظر عن المرحلة التي وصلت اليه منظماتكم في ادارة الازمة، فإن الإطار المقترح سوف يساعد في تحديد الخطوات القادمة. ان الخطوات الرئيسية لمعالجة الازمة تتكون من الاعداد والتنفيذ وتخفيف حدة الازمة، والدروس المستفادة والتقييم والتعافي من الازمة

الإعداد

١) خلق خطة لإدارة الازمة

وهذه الخطة يجب ان تشمل تكوين فريق ملتزم ومتكامل ومتنوع المعرفة. ويجب ان يدير المجموعة الرئيسية عادة المدير التنفيذي، والذي سوف يقود ويحدد الأولويات وينسق الجهود ويقيم الوضع وينشئ خطة لإدارة الازمة. ان خطة إدارة الازمة يجب ان تتضمن الافعال التي تحتاج اليها منظمتكم لمواصلة العمل، وتحقيق المصلحة العامة وتخفيف حدة التأثير السلبي في عمل المنظمة خلال فترة الازمة

 وخلال اعداد خطة ادارة الأزمة، يجب اعطاء الاولوية القصوى لسلامة الافراد

وبالرغم ان عددا من المنظمات ليس لديها خطة عمل رئيسية، او لديها خطط عمل لم تحدث قريبا، فإن الفرصة لا تزال مفتوحة امام المنظمات للتنظيم والعمل

التنفيذ وتخفيف التأثير السلبي للازمة

٢) خلق خطط عمل تعمل على التواصل الافتراضي

إذا كانت منظمتكم لم تبدأ بعد العمل بواسطة التواصل الافتراضي، استعمل هذا الوقت لوضع خطة عمل. وبالرغم ان معظم المنظمات قد استعملت التواصل الافتراضي خلال اجتماعاتها، فالوضع سوف يختلف في حالة خلق بيئة كاملة للتواصل الافتراضي. وفي هذه الحالة هناك حاجة الى الاهتمام الى عدة امور، ومنها جعل عملية التواصل الافتراضي أكثر فعالية ممكنة وكذلك اخذ بعين الاعتبار التحديات العملية ومسائل الصحة العقلية والنفسية الناتجة عن العمل من المنزل. ويمكن الاستفادة من النصائح والارشادات المذكورة من قبل هارفارد

The Harvard Business Review has a resource that may help: “A Guide to Managing Your (Newly) Remote Workers”

٣) خلق استراتيجية للتواصل

خلال اي ازمة، يزداد الشك والخوف لا محالة، ولهذا السبب فإن التواصل المتكرر وتبادل المعلومات الهامة سوف تخفف من الخوف وعدم اليقين، مما يخلق حالة من الراحة في مثل هذه الاوقات الصعبة. ويجب على كل مسؤول ومحاسب مهني ان يضع خطة عمل للتواصل مع الموظفين والاعضاء والمتطوعين ومجلس الادارة وجميع المستثمرين الرئيسيين الاخرين

ان التواصل مع الموظفين يجب الأخذ بعين الاعتبار ان تحسسهم وتخوفهم هو شيء طبيعي ويجب مساعدة كل واحد للتأكد من ان كل شخص يدرك جليا الاهداف والأوليات. والتواصل مع الأعضاء يجب ان يساعدهم في مواصلة نشاطاتهم المهنية. على سبيل المثال، التواصل مع المؤسسات ممكن يسلط الضوء على التغيرات في تواريخ تعبئة الضريبة او على اي تغيير تشريعي او تنظيمي الذي يمكن ان يؤثر عليهم. والتواصل مع الاعضاء ممكن يشجعهم على تبني الخدمة التي يمكنهم تقديمها للجمهور على ضوء الازمة

٤) تزويد الاعضاء لديك بالموارد

العالم الافتراضي يقدم مجموعة من الموارد التي يمكن ان تساعد الاعضاء اثناء اي ازمة. وعلى موظفي المحاسبة المهنية توجيه احتياجات كل القطاعات الخاصة بالأعضاء نحو: المؤسسات الكبيرة والصغيرة، والمحاسبين في قطاع الأعمال، والمعلمين والطلبة، والمحاسبين في القطاع العام، الخ

ويحتاج اعضاء المحاسبة المهنية ان يكونوا مؤهلين لتقديم الدعم للأعضاء المتضررين من الازمة. وهناك كثيرا من المؤسسات الكبرى قدمت معلومات كثيرة التي يمكن المشاركة بها. كذلك توجد أدوات تعليمية متعددة يمكن ان تساعد الاعضاء. وهناك عدة قطاعات لديها احتياجات مختلفة ويجب توجيهها حسب الحاجة

وقد قام الإتحاد الدولي للمحاسبين باستحداث شبكة موارد للتواصل الافتراضي بمناسبة انتشار وباء فيروس الكورونا، وجمع معلومات من المنظمات الاعضاء ومن مجموعات المؤسسات والمستثمرين وكذلك من ابداع الاتحاد وذلك لمساعدة كل منا بتبادل الخبرات والمعلومات فيما بيننا خلال هذه الفترة الصعبة

٥) القيام بالتخطيط للطوارئ لعدة سيناريوهات

خاصة تلك التي تركز على ديمومة العمل. ومن الضروري استشراف المستقبل مع التفكير في عدة فرضيات

ومع ان فيروس كورونا مخيف ومهدد للصحة والسلامة، فإنه في نفس الوقت لديه امكانية تأثير خطير ومدمر على الاقتصاد. وعلى كل من مؤسسات المحاسبة المهنية التفكير بالأولويات الاستراتيجية المناسبة لهذه البيئة الجديدة: ما يجب التركيز عليه وما يمكن تأجيله

وحسب الازمة واولويات العمل، يجب تقدير التأثير السلبي القصير والطويل المدى على الواردات والمصروفات والسيولة النقدية

وبينما يمكن قطع بعض المصروفات، فربما بعض منظمات المحاسبة المهنية تريد التفكير بالاستثمار في طرق جديدة لدعم الاعضاء، مثل تطوير برامج عمل من خلال الكمبيوتر. وعلى منظمات المحاسبة القانونية تحديث خطط إدارة الأزمة والمخاطر

٦) زيادة امكانية التواصل

ان مهنة المحاسبة المهنية الدولية هي شبكة تواصل رائعة والتي يمكن ان تعمل في اي ازمة. وعلى منظمات المحاسبة المهنية محاولة التواصل المستمر مع المستثمرين الاساسيين والذين من ضمنهم الدول والمنظمات المانحة والمنظمات الدولية والوطنية والمؤسسات المالية الخ. ان التواصل مع المستثمرين الاخرين يعطي فرصة للمشاركة بالمعلومات ومعرفة توفر فرص للتعاون في مجال المبادرات

في بعض الدول قامت الحكومات بإنشاء مجموعات لإدارة الازمة على المستوى الوطني. ويجب على منظمات المحاسبة المهنية الانضمام الى هذه المجموعات وتقديم تصوراتهم ودعمهم لمهنة المحاسبة

ان منظمات المحاسبة المهنية يناضلون للتحول من تقديم الخدمة الشخصية الى تقديم الخدمة عبر التواصل الافتراضي. وخلال فترة قصيرة يمكن على سبيل المثال ان يتمكن كل من الاتحاد والمنظمات الاقليمية من محاولة مساعدة منظمات المحاسبة المهنية تحديد بعض المشاريع المعمول بها بهدف تطوير مهنة المحاسبة بصورة مستمرة والمقدمة من بعض منظمات المحاسبة المهنية الاخرى

الدروس المستفادة، التقييم، والانتعاش

٧) تحديث خطة ادارة الازمة: او خلق خطة في حالة عدم وجود خطة

عند انتهاء الازمة لا تتوقف!  تأكد من استعمال هذا كفرصة لبناء خطة عمل طوارئ قابلة للديمومة ومتعددة الاغراض وقابلة للتكيف لاي احداث او ازمات في المستقبل. وراجع هذه الخطة مرة واحدة على الأقل كل عام

ان العالم قد تغير بصورة دراماتيكية في فترة قصيرة. ومهما كانت الحالة في بلدك أو في المنطقة وما اذا كانت منظمتك لديها خطة عمل ام لا، فانه الان وقت وضع خطة عمل

ان منظمتك تستطيع ان تقوم بدور رئيسي لمساعدة المهنة التغلب على الأزمة الصحية الراهنة وفي نفس الوقت تكون مستعدا لاي ازمات او طوارئ مستقبلية

 

 

 

 

Linda Lach

Director, Governance, IFAC

Linda A. Lach is Director, Governance and is responsible for IFAC’s governance matters, including management of IFAC’s board and Council and compliance with its Constitution and Bylaws. She also supports the Governance and Planning and Finance Committees. Previously, Ms. Lach was the Director, Quality and Development, where she was responsible for the program management, implementation, and governance of IFAC’s Professional Accountancy Organization Capacity Building Program funded by the UK Department for International Development. Before joining IFAC, Ms. Lach was a contributing author on numerous accounting publications for Practitioner’s Publishing Company and served as the associate director of the Center for Financial Integrity at Baruch College (US). Ms. Lach also was the director of professional development for the American Institute of CPAs where she was responsible for conferences, seminars, and self-study professional development courses for accounting professionals. Her previous experience also includes audit and financial management positions. Ms. Lach has a bachelor’s degree in economics from Yale University and a master’s degree in accounting from New York University. She is licensed as a CPA in the state of New York and is a member of the American Institute of CPAs. See more by Linda Lach

Darlene Nzorubara

Darlene Nzorubara is a senior technical manager on IFAC’s Quality and Development team, having joined IFAC in April 2011. In her time at IFAC, she has managed compliance and membership activities and currently supports the PAO Capacity Building Program and MOSAIC (Memorandum of Understanding to Strengthen Accountancy and Improve Collaboration) Steering Committee. These roles have helped her gain insights into development challenges experienced by PAOs in low-income nations. Before joining IFAC, Darlene was a governance research assistant at Baruch College in New York and a legal assistant for a law firm in Paris, France. Darlene has post-graduate degrees in international economic law and business and exportation law from Université René Descartes – Paris V along with a Master in International Financial Affairs from EHEI and a Master in Public Administration from Baruch College. See more by Darlene Nzorubara

 
 

Join the Conversation

To leave a comment below, login or register with IFAC.org

 

Thank you for your interest in our publications. These valuable works are the product of substantial time, effort and resources, which you acknowledge by accepting the following terms of use. You may not reproduce, store, transmit in any form or by any means, with the exception of non-commercial use (e.g., professional and personal reference and research work), translate, modify or create derivative works or adaptations based on such publications, or any part thereof, without the prior written permission of IFAC.

Our reproduction and translation policies, as well as our online permission request and inquiry system, are accessible on the Permissions Information web page.

For additional information, please read our website Terms of Use. ALL RIGHTS RESERVED.

Agree